Este miércoles 24 de julio, Construyamos Salud recibió como invitada a la Dra. Judi Quesada, jefa del Servicio de Emergencias del Hospital San Carlos.
El espacio lo dirigieron Rubén Villarreal y Elena Castro, funcionarios de la Caja costarricense de Seguro Social (CCSS), con el objetivo de ampliar detalles sobre la utilización de los servicios de urgencias y de emergencias.
Lo primero que explicaron fue la diferencia entre ambos términos.
Según manifestó la Dra. Quesada, la Organización Mundial de la Salud (OMS), define la emergencia, como aquella condición que amerita tratamiento inmediato del paciente, porque amenaza directamente su vida; mientras que, una urgencia, puede ser atendida de forma no inmediata, porque no amenaza la vida del paciente.
Ejemplos de emergencia son: un accidente de tránsito, una cortadura, una amputación, heridas de arma blanca o de fuego; y, de urgencia, un cuadro infeccioso o de fiebre.
Recalcó que los servicios lo usan las personas que consideren necesario, pues el acceso a la atención es un derecho.
Hay una serie de indicadores que divide la clasificación y prioridad de la atención de todos los pacientes, generalmente se utilizan los colores: rojo, amarillo, verde y blanco.
“Los sistemas de salud están para el paciente… Nosotros existimos por el paciente”, expresó la Dra. Quesada.
Por otro lado, se abordó el tema del ausentismo de pacientes, es decir, cuando un paciente crónico pierde sus citas. Reiteraron que asistir a las citas es una responsabilidad.
Utilizar erróneamente los servicios de salud acarrea consecuencias como el colapso de los mismos.
La invitada mencionó que han llegado a tener hasta 70 pacientes en espera de atención en sala.
Respecto al Servicio de Urgencias del Hospital San Carlos destacó que el edificio se entregó meses antes de la pandemia del COVID-19 y ahora cuenta con equipo de punta.
Enfatizó en que también se tuvo que habilitar más personal, ese fue un esfuerzo que se logró gracias al apoyo del director del centro hospitalario, el Dr. Edgar Carrillo.
La atención del Servicio de Emergencias se divide en tres turnos, de lunes a viernes; en el primero, atienden once funcionarios de la salud; en el segundo, diez; y, en el tercero, seis.
Hacia el final del programa se mencionó que cada vez son más los usuarios que tienen acceso a los servicios de salud de la CCSS.
