El jueves 19 de agosto de 2021, Andrea Quirós, su hija María Belén Kelly, y su perro de asistencia Levi, asistieron al restaurante Subway en Ciudad Quesada, para compartir un almuerzo familiar.
Sin embargo, se toparon con un momento muy amargo, pues al llegar con el animal, se les negó el ingreso al local, pues no se permitían mascotas por política de la empresa.
Quirós explicó al colaborador de la empresa, que su hija portaba un carnet autorizado por el Consejo Nacional de Personas con Discapacidad (Conapdis), el cual indicaba su condición de discapacidad y que el perro era su asistente; aún así, no se le permitió entrar.
La madre comentó que ese día, el vendedor les indicó como opción, que podían realizar la compra, pero consumirla fuera del local, a lo cual no accedieron por motivo del mal clima.
Ese mismo día, doña Andrea hizo el reporte oficial a la Policía para levantar un acta de lo sucedido.
La abogada, María del Carmen Vallejos, la contactó e interpusieron un recurso de amparo ante la Sala IV, para hacer justicia por los derechos de las personas con discapacidad.
El recurso de amparo se interpuso el mismo día de los hechos, se resolvió por parte de las autoridades el 7 diciembre de 2021 y se hizo público el 18 de enero de 2022.
Así las cosas, la empresa deberá pagar por los daños causados.
Quirós asegura tomar la noticia con mucha alegría y agradecimiento.
“María Belén es la primera persona, a nivel país, que logra que la Sala Constitucional logre fallar a favor de ella, en un caso donde está un perro de asistencia de por medio”, expresó.
Quirós, como madre, insta a la ciudadanía a pensar en el bien de las personas con discapacidad, a cumplir las leyes y alzar la voz en favor de los derechos.
Por su parte, este miércoles 19 de enero, Subway emitió un comunicado en el cual reitera su compromiso por una mejor atención al cliente, tras la resolución de la Sala Constitucional.
“Respetuosos de la resolución de la Sala Constitucional, la cadena de restaurantes Subway se dio a la tarea de reforzar, revisar y actualizar, los protocolos ya existentes de atención al cliente y manipulación de alimentos para seguir cumpliendo, como siempre, con todo lo requerido para la atención de personas que ingresen a los respectivos locales acompañados de animales de servicio o asistencia”, dice el comunicado de la empresa.
“Subway está trabajando con el apoyo del Consejo Nacional de Personas con Discapacidad (Conapdis) con el objetivo de cumplir con la resolución de la manera más acertada posible”, agrega el escrito.
Levi tiene 3 años de edad, fue rescatado de un refugio en San Ramón y se convirtió en el mejor asistente y amigo de María Belén, quien recién cumplió sus 16 años de edad.
